Convertir suscriptores en clientes es el gran objetivo que persiguen los negocios a través de la puesta en marcha de campañas de mailing efectivas; para conseguirlo, es preciso tener en cuenta algunos consejos brindados por expertos en la materia.
El camino es simple: formar una comunidad de seguidores a quienes se les brinda contenido de valor a cambio de sus datos de contacto para, posteriormente, hacerles llegar correos electrónicos destinados a brindarles un acercamiento a la marca, con el fin de convertirlos en clientes en el futuro.
Para transitar esta vía de la mejor forma, aquí te compartimos algunas pautas para crear una campaña de mailing efectiva, de acuerdo con los especialistas.
Impactar desde el primer contacto
El primer gran obstáculo a sortear es conseguir que el destinatario abra el correo recibido y no lo pase por alto; de ahí la importancia de aprovechar todos los recursos con los que contamos. Es por ello que resulta imprescindible redactar un asunto atrayente, que invite a hacer clic y a seguir leyendo el email.
Quien recibe un correo, lee detenidamente el título del mismo y quién lo envía. En unos pocos segundos, puede determinar si el email es importante para él o puede desecharlo; por ello, el impacto inicial debe de ser total.
Los expertos en marketing digital señalan la importancia de redactar un asunto eficaz, lo suficientemente conciso y efectivo como para que el destinatario sienta el deseo de conocer los detalles del envío. En este punto, es fundamental invitarlo a realizar una acción concreta.
Hay que tener en cuenta que muchos son los correos que se pierden entre los demás mensajes recibidos por los destinatarios, en especial aquellos que no tienen un título interesante o que lo lleve a interpretarse como spam.
Enviar contenido valioso y de calidad
Una vez conseguido el primer objetivo, es necesario e indispensable que el contenido del correo sea, en efecto, interesante para el destinatario, ya que de otro modo se sentirá defraudado y conseguiremos el efecto contrario a lo que realmente deseamos.
Desde este espacio hemos hablado mucho de la importancia de enviar contenido de valor para el usuario y esto es especialmente imprescindible en las campañas de mailing. El destinatario debe recibir información verdaderamente útil, solo así conseguiremos atraer su atención para los sucesivos envíos.
Este punto es clave para conseguir los mejores resultados en el mailing, por lo que es necesario conocer al detalle el perfil de los destinatarios; saber qué es lo que les resulta interesante o qué es lo que están buscando nos ayudará a brindarles contenido de calidad cada cierto periodo de tiempo.
Cuidar el copy del contenido
De la mano con el contenido de valor, es preciso cuidar la calidad en la redacción del contenido. Esto implica no solo un cuidado minucioso de la ortografía y la redacción del correo, sino también, prestarle atención a la forma en que mostramos y estructuramos la información.
Se trata de brindar el contenido de forma clara y sintetizada en un espacio muy reducido, ofreciendo la información esencial. Esto se consigue eligiendo los puntos más importantes del contenido y escribiendo las ideas de forma ordenada.
Así, con párrafos cortos y la información bien estructurada, podremos trasmitir mensajes atrayentes y de gran valor para el lector, lo que resulta provechoso para el éxito de nuestra campaña de mailing.
Determinar la frecuencia adecuada de envíos
Enviar correos todo el tiempo puede resultar muy molesto para el destinatario. A todos nos ha pasado alguna vez que hemos recibido emails desde el primer día en que brindamos nuestra dirección de correo, casi de forma agobiante.
Esta situación también puede resultar contraproducente para nuestros objetivos, ya que el usuario puede terminar eliminando los correos sin leerlos o, peor aún, darse de baja en la lista, cansado de recibir correos que le llenan el buzón.
Para evitarlo, es necesario determinar la frecuencia idónea para el envío de los emails, a fin de mantenerlos informados sin agobiarlos. Los expertos hablan de una frecuencia semanal, mientras que algunos recomiendan hacerlo cada quince días.
La frecuencia ideal va a depender del tipo de información y el perfil de los destinatarios, pero sea cual sea la elegida, es preciso establecer un determinado día para realizar los envíos y respetar esa programación.
Personalizar los correos
Los estudios demuestran que es mucho más efectivo enviar correos personalizados que genéricos. Aunque hacerlo no siempre es fácil, es recomendable que en la medida de los posible los envíos sean mucho más personalizados.
Los correos que aparentan ser masivos tienen una muy baja tasa de apertura en comparación con aquellos que son más personales, los cuales tienen un 26% más de posibilidades de ser abiertos. Por ello, resulta conveniente, de ser posible, incluir el nombre del destinatario en el asunto del email.
Es aconsejable revisar la información contenida en la base de datos para ver la forma en que se pueda personalizar el correo a enviar; esto ayudará a impulsar el deseo del remitente por abrir el correo que recibe.
Aprovechar el potencial de las herramientas online
Gestionar una campaña de mailing es mucho más fácil y efectivo utilizando alguna de las herramientas especializadas para este fin. Estas aplicaciones, que están disponibles en línea, ayudan a diseñar mensajes atrayentes, administrar la base de datos, programar los envíos y simplificar el trabajo.
Algunas plataformas como MailChimp o Mailrelay tienen versiones gratuitas que ayudan a realizar la labor de envíos en muy poco tiempo, en comparación a realizarlo de forma manual. En sus versiones de pago, brindan la posibilidad de ampliar el número de destinatarios y utilizar algunas funcionalidades bastante provechosas.
Las herramientas para gestionar campañas de mailing pueden ayudarte a minimizar el tiempo destinado al envío de correos a los suscriptores; conoce qué opciones existen y cuáles puedes aprovechar de acuerdo a tu presupuesto.
Con estas pautas orientadas a crear una campaña de mailing efectiva, podrás forjar una comunidad de seguidores afines a tu marca, ansiosos por recibir contenido de calidad y dispuestos a dar el siguiente paso para adquirir tus productos o servicios.
