La automatización del marketing comenzó viéndose como un recurso solo para grandes empresas y corporaciones: una herramienta de marketing costosa a la que solo los grandes podían acceder.
Sin embargo, debido al auge del marketing y al desarrollo de la tecnología en los últimos años, las plataformas de automatización de marketing están más disponibles que nunca para todos, y los beneficios que brindan y las razones por las que todos los especialistas en marketing deberían usarlas siguen creciendo. ¿Tienes en cuenta la importancia actual del marketing automation en tu empresa? ¿Quieres descubrir una herramienta accesible y que te facilitará la mayoría de tareas de marketing? Entonces, necesitas seguir leyendo.
¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización de marketing digital es básicamente el uso de software que se encargue de sistematizar las acciones de marketing en una empresa, como correos electrónicos, redes sociales, bases de datos de clientes, publicaciones en blogs, páginas web y otras acciones, haciendo que estos trabajos sean más fáciles y que consuman menos tiempo al personal. Como resultado, este tipo de SaaS (software como servicio) de automatización de marketing permite que las estrategias de marketing generen resultados.
La automatización del marketing también brinda a los especialistas en marketing la capacidad de crear acciones cruzadas que brindan una experiencia de cliente consistente y conectada con el resto de eslabones de tu negocio. Uno de sus propósitos principales del marketing automation es entregar el contenido correcto, en el momento correcto, a los clientes correctos y, a su vez, fomentar la confianza en la marca.
¿Cuáles son los beneficios de la automatización de marketing?
Hay muchos beneficios de la automatización del marketing y de cómo puede agregar valor a tu negocio, ya sea una PYME o formes parte del equipo de marketing de una gran corporación multinacional.
La automatización del marketing ayuda a las pequeñas empresas a mantenerse relevantes y competitivas, mientras que permite a las grandes mantenerse al día con las demandas de sus muchos clientes dentro de sus respectivas industrias. Por lo tanto, los beneficios del software de automatización de marketing incluyen:
- Ahorro de tiempo: las acciones se pueden programar con anticipación, lo que significa que puedes canalizar tus horas de trabajo en otros proyectos. Si bien esto es posible con otras plataformas, con un sistema de automatización de marketing tiene el beneficio adicional de poder programar diferentes publicaciones para diferentes audiencias.
- Aumenta la productividad: la automatización del marketing libera el tiempo de tu equipo de marketing de realizar tareas repetitivas y les brinda la capacidad de generar nuevas ideas y aumentar la productividad en otras áreas.
- Personalización: tiene la capacidad de crear una experiencia personalizada y única para cada cliente, lo que aumenta el compromiso y aumenta las ventas.
- Gestión de campañas multicanal: realiza un seguimiento de todas tus campañas en todos tus canales de marketing usando un menor número de plataformas.
- Tono de voz constante: al unificar todas tus campañas y estrategias de marketing, puedes asegurarte de que tu tono de voz se mantenga constante.
- ROI mejorado: al dirigirte a los clientes de manera más específica, tu inversión en marketing se utiliza de manera inteligente y eficiente.
Las razones para adoptar la automatización de marketing van mucho más allá de evitar que tu departamento de marketing realice tareas repetitivas. Las herramientas de este tipo tienen que ver con la optimización: optimizar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia del proceso de campañas y optimizar el tiempo de tu equipo de marketing.
Dado que la cantidad de canales de marketing aumenta continuamente y se vuelve cada vez más complejo, para los especialistas en marketing que desean conectarse de manera efectiva con todos sus clientes, la automatización del marketing podría ser una solución perfecta para superar los obstáculos asociados, siempre que se utilicen las herramientas adecuadas para ello.
Active Campaign: un conjunto de herramientas para la automatización
El uso de un software como Active Campaign puede resolver muchas de las dificultades que aparecen a la hora de llevar a cabo campañas de marketing, precisamente gracias a la automatización. Esta son algunas de las características más destacadas del SaaS Active Campaign:
1. Precio
Active Campaign es una herramienta de marketing que se puede ubicar en la gama media de las de su categoría, y es que puedes usarla también en su versión gratuita. El precio de las versiones de pago dependerá de aquellas funcionalidades que quieras activar y los contactos que quieras administrar.
2. Formación y soporte online
El momento más crítico al implementar un nuevo software de automatización de marketing es su implementación. Para resolver todas tus dudas, esta plataforma ofrece una completa formación y soporte totalmente online que te ayudará a resolver todas las dificultades y dudas sobre la configuración.
3. Plantillas
Existe la posibilidad de crear plantillas de emails para que puedas guardarlas y utilizarlas en tus envíos. Su edición es rápida y sencilla, pudiendo hacer cambios tanto en modo editor como en código, y aplicando todos los cambios a todos los contenidos que se usen en dicha plantilla, que además, será responsive.
Además, con Active Campaign podrás obtener datos analíticos muy útiles para los envíos de emails (aperturas, clics, CTR, etc.)
4. Formularios web
Active Campaign también es una excelente opción para crear formularios. La plataforma, presenta la opción de diseñar tu propio formulario, ofreciéndote el código que puedes insertar en tu sitio web.
Además, una vez creado el formulario base, este puede ser editado sin problemas, o insertado en páginas externas, consiguiendo así una mayor operabilidad. Por otro lado, también podrás crear lo que se conoce como progressive profiling, los campos secundarios que permiten obtener más información útil sobre el usuario.
5. Listas de suscripción
Poder manejar la lista de suscripción de forma íntegra es uno de los puntos más fuertes de Active Campaign. Y es que con esta herramienta podrás crear listas basándose en segmentos dinámicos, según propiedades, comportamientos extraídos del análisis de los registros, según fuentes de tráficos, en base a formularios, y también en base a otras listas.
6. Workflows
El workflow es el flujo de trabajo que, dentro del inbound marketing, sirve para gestionar de manera automática la estrategia de lead nurturing. De esta forma podrás dirigir diferentes acciones (envío de emails, SMS, etc.) partiendo de una condición previa que hayas configurado (envío de un formulario, haber visitado una página determinada de la web, etc.).
Gracias a Active Campaign podrás crear workflows basándote en una gran cantidad de parámetros, lo cual te permitirá tener más control sobre tus campañas.
En definitiva, se trata de una herramienta altamente preparada para poner en marcha durante todo el proceso de automatización de marketing (lead nurturing y lead scoring). ¿Por qué no la pruebas y nos cuentas tu experiencia? ¡Leemos tus comentarios!
