Hoy en día, los especialistas en marketing no encuentran la necesisdad de realizar tareas repetitivas o acciones de marketing largas y tediosas de forma manual. Afortunadamente la automatización del marketing es una realidad, presente gracias a plataformas que permiten pulir las tareas diarias de ventas y marketing. Es el caso de Mautic, una herramienta open source (código abierto) que puede ayudarte a mejorar cada uno de los procesos diarios del marketing.
En este artículo, hablaremos sobre la automatización del marketing de código abierto, y Mautic, un tipo de plataforma que todo marketero debería conocer.
¿Qué es el marketing automation?
Empecemos por lo básico. La automatización de marketing o marketing automation es una técnica que ayuda a los especialistas en marketing a automatizar sus tareas más repetitivas, como el email marketing, las campañas publicitarias, la promoción para clientes potenciales, etc., con la ayuda de herramientas y software. El uso de la automatización en marketing puede dar un gran impulso a tus ventas, generar clientes potenciales de buena calidad , y desempeñar un papel destacado en su gestión y conversión.
Existen muchas herramientas y plataformas de marketing automation muy efectivas, pero hoy hablaremos de Mautic.
¿Qué es Mautic?
Mautic es un software de automatización de marketing de código abierto que ayuda a las empresas a automatizar sus tareas de marketing más monótonas, como la generación de leads, la gestión de contactos, la segmentación de los mismos, las campañas de marketing, etc. Mautic ofrece la oportunidad de crear una experiencia más personalizada para la audiencia en todas sus plataformas y canales digitales.
Es abierto, flexible, versátil, y se ha creado teniendo en cuenta las tareas de marketing actuales. Pero, si es una herramienta de código abierto ¿es gratuita?.
¿Mautic es gratis?
Mautic está disponible en plataformas autohospedadas y alojadas. Esto quiere decir que la instalación de Mautic autohospedado es completamente gratuita. Pero, necesitas un servidor para instalarlo, lo cual cuesta dinero.
Si no tienes servidor y aún así quieres usarlo, puedes probar la plataforma Mautic alojada, es decir, mautic.com. Su versión de prueba es gratuita y, si lo deseas, también puedes comprarla.
Con la versión de pago de Mautic puedes personalizar todas las funcionalidades según tus necesidades: ampliar su funcionalidad para conseguir más y mejores resultados, utilizar los complementos y extensiones de terceros para ampliar las funciones de la plataforma, e incluso integrarlo con otras.
¿Por qué es tan popular Mautic?
Ha continuación te contaremos algunas características sobre Mautic que no te dejarán indiferente:
Generación de leads y puntuación de contactos
La generación de leads es uno de los trabajos más importantes para todas las empresas. Si no tiene clientes potenciales, ¿a quién vas a persuadir para que compre tu producto? Aquí entran en juego las características de generación de leads y puntuación de contactos de Mautic. Podemos usar formularios y guiones de seguimiento para la generación de leads y asignar puntuaciones según su comportamiento y actividades en el sitio web, como visitar la página, leer un correo electrónico, abrir un correo electrónico, etc.
Una vez que analices y asignes puntuaciones a los clientes potenciales, puedes segregarlos en diferentes segmentos.
La puntuación de tus contactos te ayudará a generar contenido más personalizado y relevante para que los clientes puedan relacionarse con él
Construcción de campañas
De las mejores cosas de Mautic es que permite crear campañas de forma muy sencilla. Por ejemplo, si estás creando una campaña para la recuperación del carrito abandonado, puedes agregar una acción de enviar un recordatorio por correo electrónico a quienes abandonen el carrito. Luego puedes agregar una condición, como por ejemplo si abren el correo electrónico, puedes enviar unos días más tarde un cupón de descuento para promover y facilitar la compra de esos productos.
Segmentación de contactos
La segmentación te ayuda a dividir a tus clientes en grupos específicos según diferentes criterios como la edad, el sexo, su ubicación, ingresos, etc.
Con Mautic, puedes hacer segmentación de clientes para crear campañas de alta conversión. Mautic recopila la información de los usuarios a través de formularios automáticos y ventanas emergentes que se pueden utilizar para crear campañas que ofrecen exactamente lo que un usuario necesita.
Email marketing
Los correos electrónicos siguen siendo el tipo de comunicación preferida cuando se trata de hacer negocios. Se utilizan para nutrir a los clientes potenciales, traer de vuelta a los usuarios para completar una compra o actualizar a los lectores sobre tus artículos recién publicados. Las tasas de apertura y clics de una buena práctica de email marketing suelen ser muy buenas. Si por ejemplo, 45 de cada 100 personas abren y leen tus correos, ¿cuántos comprarán tu producto? Seguramente muchos. Pero esto es más probable si tu email marketing y su contenido tienen una buena estructura y diseño. Y aquí es precisamente donde Mautic puede resultarte muy útil, ya te proporciona plantillas de correo electrónico para usar en tus campañas.
Con estas plantillas puedes crear contenido dinámico y modificarlo según tus necesidades con un método fácil y rápido de arrastrar y soltar. Esta funcionalidad hace que enviar email marketing a tus clientes sea muy sencillo.
Pruebas A/B
Con Mautic puedes descubrir las mejores estrategias de marketing promocional y automatización en línea para tu negocio. La plataforma tiene una función de prueba A/B incorporada tanto para correos electrónicos como para páginas de destino. Puedes utilizar las pruebas A/B para evaluar cuál de varias campañas de marketing automatizadas es la más efectiva en términos de CTR o tasas de conversión.
Así puedes probar el contenido para saber cuál es el que atrae a tu público objetivo. Puede ser una línea de asunto, un determinado cuerpo de email o un CTA potente. De esta forma podrás tomar decisiones fáciles y efectivas basadas en informes detallados y estadísticas.
Seguimiento de la actividad del usuario
Con Mautic puedes realizar un seguimiento de las actividades del usuario que te ayudarán a identificar los intereses de estos. Con esta funcionalidad podrás rastrear qué página de productos está visitando un usuario, qué está comprando o qué no.
Esto te ayuda a comprender mejor qué tipo de productos le interesa a tu cliente, y de esta manera, poder crear tus campañas de acuerdo con él.
Contenido personalizado
A la gente le encanta abrir correos electrónicos creados solo para ellos. Mautic permite la personalización dinámica en correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos de clientes específicos o grupos de clientes potenciales y prospectos.
Ahorra tiempo
Una plataforma de automatización de marketing open source como Mautic te ayudará a ahorrar tiempo y dinero. Menores gastos generales, menor preparación en email marketing, menor tiempo dedicado a estudiar las estadísticas y crear campañas nuevas y bien enfocadas.
Funciona incluso cuando duermes
Mautic es experto en automatización y nunca detendrá su funcionamiento. Puedes estar ocupado con otras tareas, asistir a alguna reunión importante, o incluso descansar. Tu software de automatización de marketing estará trabajando en tu lugar. Todo, desde correos electrónicos automatizados, segmentación de contactos o publicaciones en redes sociales, se puede hacer con Mautic.
Mautic ofrece otro nivel de automatización mediante open source que mejora la experiencia general de sus usuarios. ¿Por qué malgastar tu tiempo y dinero en tareas que pueden ejecutarse fácilmente invirtiendo una cantidad muy pequeña de tiempo y dinero?
Si ya has utilizado Mautic, puedes contarnos cómo fue tu experiencia con él.
