Cuando se trata de desarrollar una imagen de marca positiva, para llegar a más personas a nivel online y mantenerte como una marca fuerte y relevante en el sector, no hay mejor herramienta que las redes sociales. Desde grandes plataformas como Facebook, Instagram y Twitter hasta redes sociales más orientadas a los negocios como LinkedIn, existe una plataforma de redes sociales para casi todo y para todos.
Lograr que los usuarios se interesen en tu negocio y estén dispuestos a interactuar con él es una excelente manera de construir tu reputación y aumentar tus ventas, clientes potenciales e influencia en general.
¿Estás teniendo dificultades para generar seguidores en tus redes sociales? ¿No recibes suficiente a pesar del esfuerzo y dinero que inviertes? ¿Qué estás haciendo mal? Este año 2023 las cosas pueden cambiar. Te ofrecemos algunos consejos para mejorar el engagement de tus redes sociales.
¿Cómo mejorar el engagement de tus redes sociales?
Conoce tu punto de partida y marca tus objetivos
El aumento de tu engagement en las redes sociales comienza con saber dónde te encuentras y cuál es actualmente el nivel de participación de tus seguidores.
El engagement en las redes sociales es la medida que nos indica qué tan comprometida está tu audiencia de seguidores con tu negocio en las redes sociales, generalmente por la cantidad de comentarios, likes y acciones compartidas en sus publicaciones en las redes sociales.
Algunas empresas también pueden incluir la cantidad de seguidores que tienen como una métrica de éxito en las redes sociales, pero la cantidad de seguidores no suele ser un buen indicador de engagement. Muchas personas pueden seguir la cuenta de un influencer o empresa, pero nunca interactuar con ella.
Una vez que tengas completamente claro y definido tu punto de partida, establece objetivos realistas para aumentar el engagement y establece un plan para alcanzar esos objetivos. Prepárate para conseguir una mayor cantidad de likes, responder a más comentarios y obtener más acciones compartidas.
Usa el análisis
Determina a quién estás tratando de atraer, qué tipo de engagement deseas recibir y descubre la mejor manera de alcanzar tu objetivo a través del análisis de las redes sociales.
Hay muchas herramientas de análisis externas para ayudarte a medir el engagement existente, pero la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen sus propias herramientas de análisis, especialmente para las empresas que eligen anunciarse. Los análisis pueden brindarte mucha información sobre los seguidores de tu marca, el grupo demográfico objetivo y otras perspectivas para ayudarte a impulsar el engagement de tus redes.
Determina qué métricas importan
Una vez que hayas recopilado datos sobre tu nivel actual de engagement, puedes usar esa información para crear un plan de acción y optimizar tu estrategia de redes sociales. Es posible que descubras que has puesto demasiado énfasis en ciertos aspectos del aumento de la participación en redes sociales y no lo suficiente en otros.
Considera métricas como:
- Vistas de publicaciones y páginas.
- Likes
- Veces compartido.
- Nuevos seguidores.
- Clics de CTA o visitas a la página de destino.
- Otras acciones (visitas al sitio web, compras, etc.)
Crea una estrategia de redes sociales
El aspecto más importante para aumentar el engagement es crear una estrategia de redes sociales. Una estrategia sólida debe incluir tu público objetivo, la frecuencia y el tipo de publicación, y establecer una «voz» de publicación para cada post. Para crear contenido interesante, observa qué publicaciones han funcionado mejor para tu negocio en el pasado, incluso qué ha hecho que los competidores tengan éxito en las redes sociales.
Controla tus tiempos de publicación
Averigua cuándo la mayoría de tus seguidores están online y publica durante ese período de tiempo para fomentar la mayor participación con tus publicaciones.
Si te centras en tu país, trata de publicar en momentos del día en los que la mayoría de las personas estén despiertas. Si tienes un negocio más global, publica cuando la mayoría de su audiencia esté en línea, incluso si tienes que publicar dos o más veces por día para llegar a diferentes audiencias.
Cada plataforma de redes sociales tiene una guía general sobre la publicación, basada en la investigación que han realizado otras empresas, por lo que puedes experimentar para determinar cuándo la mayoría de tus seguidores y audiencia están conectados y más receptivos.
Apóyate en la automatización
Si bien el contenido creativo que publiques debe mostrar la identidad de tu marca y ser auténtico, también es importante aprovechar las herramientas modernas de las redes sociales y la automatización para publicar y recopilar información.
Hay muchas herramientas y funciones automatizadas en las principales plataformas de redes sociales para ajustar sus publicaciones, el presupuesto publicitario, el tiempo de publicación y muchos otros aspectos de cómo interactúas y publicas en las redes sociales.
Programa publicaciones en las redes sociales, recopila datos demográficos y análisis, y ajusta automáticamente tu inversión publicitaria en función de la participación y el rendimiento de las redes sociales.
Mantén una voz de marca auténtica y coherente
Uno de los aspectos más relevantes para aumentar el engagement en las redes sociales es cómo tu audiencia percibe y resuena con tu marca. El aumento del engagement redes depende de lo bueno que seas dándole voz a tu marca.
Si bien cada negocio requerirá una estrategia diferente para conectarse con su audiencia y promover el engagement, es una buena idea usar el mismo idioma que tu grupo demográfico clave de seguidores y clientes.
Una empresa que venda zapatillas para skaters tendrá una voz diferente en las redes sociales en comparación con una marca de lujo para el cuidado de la piel. Si tu marca es divertida y joven, comenta las noticias que afectan a tu grupo demográfico, crea publicaciones utilizando su lenguaje, y en definitiva, exprésate en consecuencia. Esa es la clave para conectar con tus seguidores.
No pierdas el foco de lo importante: tu audiencia
Para la mayoría de las empresas, las redes sociales son una oportunidad para conectar con los clientes, interactuar con los seguidores y mantenerse al día con lo que sucede en el mundo.
No basta con estar en las redes sociales. Una empresa necesita prestar una atención tan buena como esperan recibirla. Aumentar el engagement de las redes sociales significa brindar valor a los seguidores y clientes de las redes sociales de tu empresa.
Establece un calendario
Crea un calendario de redes sociales que te permita ayudarte a mantenerte consciente con tu estrategia de redes y las publicaciones que realizas, sin miedo a mezclar cosas o agregar más publicaciones cuando surjan ideas o eventos relevantes.
Planificar te ahorrará tiempo y te facilitará mucho la gestión de tus redes, detectar los días que recibes mejor engagement, así como llegar a cada uno de tus objetivos marcados.
Publica regularmente
Cuando se trata de aumentar el engagement en las redes sociales, cuanta más regularidad, más personas interactuarán con tu negocio.
Tu cronograma de publicación dependerá de tu industria y del tipo de engagement que deseas obtener, junto con los recursos que tienes para publicar contenido. Un buen punto de partida es marcarse un mínimo de publicaciones por semana. Si aún no tienes presencia en las redes sociales, es mejor comenzar lentamente y luego ir aumentando.
¿Aplicarás nuestros consejos para mejorar tu engagement en redes? ¿O prefieres dejar esta tarea en manos de profesionales del marketing? ¡Podemos ayudarte! Con nuestro servicio de social media proporcionaremos a las redes de tu negocio contenido de calidad, alineado con tu marca y capaz de conectar con tu audiencia. ¡Contacta ahora con nosotros!
