El año 2012 Mark Zuckerberg compró Instagram por nada más y nada menos que 1.000.000.000 de dólares. Hoy todos tenemos claro que, sin duda, fue una buenísima compra. Durante el año 2019, sabemos que Instagram ganó 20 mil millones de dólares gracias a la publicidad. Números como ese llaman la atención a todo aquel que se dedique al marketing: la plataforma sigue teniendo mucho que ofrecer pero ¿cómo sacarle el máximo partido? Presta atención a tus métricas y verás tu negocio crecer. ¡Continua leyendo para averiguar más!
¿Qué métricas debes conocer para crecer en Instagram?
Las ganancias de Instagram provienen de sus anunciantes; cuanto mejor les vaya (más impresiones, engagement y conversiones) más invertiremos los anunciantes. Por ese motivo, desde hace un tiempo Instagram te permite acceder a ciertas métricas desde tu perfil de negocios.
Para ello simplemente debes acceder desde el botón de “Estadísticas” que ahora aparece en tu propio perfil, bajo tu descripción y junto a otros botones como “Editar Perfil” o “Promociones”.
Ahora que sabes dónde encontrar estas métricas, profundicemos en las métricas más importantes que debes conocer.
Seguidores
¿Por qué es tan importante conocer el aumento o descenso de seguidores? La razón principal es saber desde dónde comienzas. La segunda razón es esclarecer hacia dónde quieres ir. Un ejemplo práctico: comienzas una nueva estrategia de crecimiento en Instagram con 1.000 seguidores, y estás buscando alcanzar los 50.000 en 6 meses. Con esto sabes que necesitas al menos 8.167 seguidores nuevos al mes para poder alcanzar tu objetivo. Con ese objetivo presente podrás comenzar a analizar las siguientes métricas relacionadas con ese objetivo.
Impresiones
Las impresiones son una métrica importante para el crecimiento de Instagram porque te dicen cuántas veces se han visto tus publicaciones. Lo bueno de las impresiones es que van más allá de una métrica como el compromiso porque pueden decirte cuántos usuarios vieron sus publicaciones, incluso si no interactuaron con ellas.
Estas personas estarían en la primera de las etapas del proceso de decisión de compra descrito por John Dewey, la de la consciencia, donde las personas conocen tu negocio, pero no necesariamente ha interactuado contigo. No hay likes, no hay mensajes, no comparten tu contenido… simplemente hurgan en él para saber de qué trata.
Las impresiones son una métrica necesaria de Instagram para rastrear porque te dirán a cuántas personas llegan tus publicaciones. Si este número aumenta, sabes que estás haciendo algo bien. Si disminuye, quizás has centrado demasiado tu publicación en un determinado nicho.
Las impresiones te dirán cuántas veces en total se vieron tus publicaciones, y ese número incluirá a las personas que han visto tus publicaciones varias veces.
Alcance
El alcance de tu perfil de Instagram es la cantidad de perfiles únicos que han visto tus publicaciones. Este número será menor que tus impresiones porque solo aumentará en uno cada vez que alguien visite su perfil, incluso si la misma persona lo visita 10 veces.
Podríamos compararlo al dato de los visitantes únicos de su sitio web y es una buena métrica para ver cuántas personas están mirando tu perfil. Y, al igual que las impresiones, cuantos más ojos pueda ver tu perfil, más usuarios se se harán conscientes de tu marca. A partir de ahí, querrás guiarlos a la segunda etapa de la fase de compra, el “engagement”, donde interactuarán con tu contenido a través de likes, comentarios, acciones compartidas, publicaciones guardadas y/o mensajes directos.
Engagement
Obtener una mayor tasa de interacción es esencial para tu estrategia de marketing en Instagram porque le dice al algoritmo que tu contenido es algo que la gente quiere ver. Si tuvieras 100.000 seguidores y 10 me gusta en tus publicaciones, el algoritmo podría pensar que a tu audiencia no le importa tu contenido y no lo van a favorecer en su página de descubrimiento o en los feeds de tus seguidores.
A medida que crece tus seguidores de Instagram, también quieres que tu compromiso crezca. El engagement se analiza mediante:
- Likes
- Comentarios
- Publicaciones guardadas
- Mensajes directos
Estos no solo son esenciales para el algoritmo, sino que también son importantes para las personas. La gente quiere ver que otros valoran tu contenido lo suficiente como para darle me gusta y comentarlo. A cuantas más personas les guste tu publicacion, mayor será la posibilidad de que puedas mover a alguien de la etapa de la conciencia a la etapa de engagement.
El engagement también será un gran indicador de qué contenido funciona mejor para tu audiencia. Si una publicación obtiene 100 likes y otra obtiene 500, ya tienes datos. Por lo tanto, te interesa hacer un seguimiento de tus me gusta y comentarios en cada publicación y ver qué publicaciones impulsan a la participación.
También te interesa hacer un seguimiento de cuántas veces se guardó una publicación. Una publicación guardada permite a un usuario de Instagram volver a la publicación en otro momento a través de la pestaña «Guardado» en su perfil. Los usuarios que guardan tus publicaciones te están pidiendo a gritos, y luces de neón: ¡HAZ MÁS CONTENIDO COMO ESTE!
Visualizaciones de la historias de Instagram
La última, pero no menos importante métrica importante para el crecimiento de Instagram es aquella que te informa de las vistas de tus historias. Las visualizaciones de tus historias serán inferiores a la cantidad de personas que te siguen y probablemente oscilarán cerca de la cantidad de participación que obtienes en cada publicación.
Estas visualizaciones te dicen cuántas personas vieron tu historia de Instagram en las últimas 24 horas. Si las personas están dispuestas a mirar tus historias, están interesadas en el contenido que está publicando.
Además encontrarás más métricas como:
- Acciones tomadas ante tu historia.
- Visitas de perfil.
- Alcance.
- Impresiones.
- Follows/Unfollows.
- Datos de navegación.
- La gente que retrocede en tus historias.
- Las que avanzan por tus historias.
- Las que saltan a la siguiente historia.
- Gente que sale de tu historia.
Todas estas métricas sobre tus historia de Instagram puedes encontrarlas deslizando hacia arriba en la parte inferior de la pantalla cuando se reproduce tu historia (desde tu perfil). Te interesa ver cuántas personas siguieron viendo tus historias (avanzando a través de ellas) para saber si tu contenido funciona bien. Si ves una gran cantidad de personas que salen de tu historias, tus seguidores no están interesados en el contenido que publicas.
Esto es todo lo que debes tener en cuenta en tus métricas para crecer de forma contínua en Instagram. Es importante prestar atención a las métricas para saber si lo estamos haciendo bien o debemos intentarlo de nuevo.
¡Ahora ya lo sabes! Pon en práctica todo lo que te hemos contado en este artículo y consigue el crecimiento que buscas en Instagram.
Deja una respuesta