¿Estás intentando utilizar el email marketing para llegar a más usuarios pero no consigues la conversión que esperabas? Sabemos que los usuarios responden mejor a los emails personalizados, ¿pero cómo hacerlo? ¿Qué otras estrategias utilizar para persuadir a los usuarios con el mailing? Escribir emails que conviertan parece tanto un arte como una ciencia. La buena noticia es que después de leer este artículo sabrás las claves para crear emails más personalizados y que puedan cautivar a tu público
La importancia de personalizar los emails
Mucha gente cree que simplemente con escribir un email bien redactado y con buen contenido conseguirán aumentar su engagement y conversión, pero lo cierto es que entran algunos factores más en juego.
Lo primero que necesitas para personalizar tus emails es tener una base de datos actualizada y bien segmentada. Esta es la forma de que a cada usuario le llegue solo la información que desea recibir, y por lo tanto, abran tus emails y la tasa de conversión suba. Para ello, puedes seguir los siguientes pasos:
- Identifica el perfil de las personas a las que vas a dirigirte.
- Define qué objetivos persigues con cada una de tus acciones.
- Identifica cada una de las variables que debes tener en cuenta.
- Pon la atención en aquellos usuarios que por sus características aporten mayor valor a tu empresa.
- El secreto para aumentar el engagement con emails personalizados está en que, antes de todo, seas consciente de la potencia de una herramienta como el email para persuadir a los usuarios.
La forma de cautivar a tus usuarios mediante el email marketing es cuidar cada uno de los detalles, personalizando desde el asunto hasta el contenido.
Consejos para personalizar emails que cautiven
Para que consigas escribir emails que sean capaces de persuadir a tus usuarios, te explicamos algunos puntos a tener en cuenta:
- Escribe una buena línea de asunto
La carta de presentación del email marketing siempre será el asunto. Ese es el primer lugar por el que empezar a personalizar el email. Escribir un buen asunto, y además adaptado a tu segmentación, puede marcar la diferencia entre los destinatarios que abren tu correo electrónico, lo eliminan, o lo que es aún peor, lo filtran como spam.
Las personas abrimos los correos electrónicos si nos sentimos identificadas, beneficiadas, intrigadas, o preocupadas. Puede parecer muy complicado, pero fíjate en los grandes, dedica un tiempo a pensar en las mejores opciones, e incluso realiza tests A/B si lo necesitas.
- Ojo con la vista previa
En los dispositivos actuales, no solo ves el asunto cuando recibes un email; ahora también se puede leer un pequeño fragmento del mismo. Se trata de la vista previa, y es otra de las barreras a las que nos enfrentamos para conseguir que los usuarios abran el email. Si tu vista previa muestra las instrucciones sobre cómo leer los emails, enlaces, o texto difícil de leer, estarás desperdiciando otra oportunidad.
Con un texto de vista previa de 35 a 140 caracteres, personalizado y con la información justa y necesaria dependiendo del cliente, puede ser más que suficiente.
- Mantén la coherencia
Escribir un email de marketing es similar a escribir y diseñar una web. Eso significa que es importante:
-Seguir una estructura lógica.
-Escribir con frases o párrafos cortos.
-Preparar solo una idea principal por cada párrafo.
-Si lo deseas, puedes usar viñetas y subtítulos para dividir mejor los bloques de texto y hacer que tus correos electrónicos faciliten la lectura.
- Ni mayúsculas ni signos de exclamación
Si estás queriendo conectar con tus usuarios, deja a un lado las letras mayúsculas y los signos de exclamación múltiples, tanto en la línea de asunto como en el cuerpo del correo electrónico. No solo no es agradable a nivel visual, sino que utilizarlo es como meterte tú mismo en la carpeta de spam, por lo que directamente estarás perjudicando a tu tasa de apertura.
- Conoce a tu audiencia
Conocer a tu audiencia para poder escribir un email que satisfaga sus necesidades es una magnífica manera de impulsar las conversiones y personalizar. ¿Cómo hacerlo? Utiliza la información que tienes de ellos a través de la web y las redes sociales, para así construir un perfil y escribir un correo para ellos, que les haga querer hacer clic en tu llamada a la acción. Cuando conoces a tu audiencia es mucho más fácil personalizar los emails.
- El copy: escribe pensando en los usuarios
Si realmente quieres que los lectores hagan clic, ante todo, tienes que sonar como una persona real. Evita tecnicismos o formalidades y sé cercano, como si estuvieras a tu cliente al otro lado de la mesa.
No existe regla que diga que el email marketing de una empresa tenga que ser “formal”. Puedes despertar la imaginación y curiosidad de los lectores compartiendo historias internas, experiencias de otros clientes, o anécdotas personales. Cuando logres empatizar con los suscriptores de tu newsletter, entonces estarás construyendo una relación con ellos. Lo cual será de gran importancia para saber escribir directamente para ellos.
- Elige las palabras correctas
Cuando nos fijamos en los mejores ejemplos de email marketing, hay una cosa clara: la elección de palabras es crucial para que leer un correo electrónico sea una buena experiencia, y dado que la mayoría de los correos electrónicos son cortos, cada palabra cuenta.
Si quieres llamar la atención de tus lectores, atraer sus emociones y hacer que actúen, puedes probar con lo siguiente:
– Utiliza analogías u otras técnicas literarias.
-Utiliza palabras sensoriales para ayudarlos a ver y sentir la imagen que estás tratando de dibujar con tus palabras.
-Invítales a pasar a la acción usando palabras poderosas en la línea del asunto. Un buen botón que llame a la acción o Call To Action (CTA) es la vía directa para lograr tus objetivos.
-Lo que no dices también es importante para generar confianza en el usuario. Evita hacer promesas falsas o utilizar tácticas de marketing de mala calidad, de lo contrario correrás el riesgo de perder suscriptores para siempre.
- Llega un poco más lejos a la hora de personalizar
Si de verdad quieres cautivar a tus usuarios a través de tus emails, no solo basta con utilizar su nombre en el asunto o en el interior del email. Anteriormente te recomendábamos la segmentación, ya que cada segmento buscará algo distinto de tu correos: puedes enviar diferentes campañas de email marketing según la edad, el sexo y hasta la ubicación de tu audiencia.
