Si estás en el mundo del ecommerce y tus ventas son productos físicos, debes ser consciente de la importancia que tiene la publicidad adecuada para tu estrategia de ventas. Aunque existen diversas herramientas para ayudarte en el proceso y facilitar las cosas, hoy te vamos a hablar de una de las grandes novedades en las campañas de ventas: Amazon Advertising.
Cuando estamos pensando en compra y venta por internet, casi siempre lo primero que se nos viene a la cabeza es Google, Facebook o Instagram, y esto gracias a la popularidad de las plataformas y la comodidad de uso en las estrategias de marketing SEM.
Sin embargo, con Amazon estamos hablando de una forma mucho más precisa de abordar la compra y venta. Se trata de la oportunidad de capturar al cliente en el espacio propicio para una venta, cuando su intención de comprar está más clara y trabajada.
Amazon, además, ofrece un embudo de ventas con una segmentación diferente y un enfoque hacia el cliente que permite alcanzar mayor audiencia.
¿Tienes idea de cómo trabajar esta herramienta? ¡Aquí te lo contamos!
Vamos por el principio: ¿Qué es Amazon Advertising?
Amazon Advertising es una herramienta de publicidad que te permite promocionar tus productos o servicios en diferentes partes de la web, usando diferentes alternativas de segmentación de audiencia y donde pagas el costo de la publicación en función a los clics que recibes de los clientes.
Así pues, sólo cuando los potenciales clientes hacen clic sobre tu anuncio para dirigirse a la compra de tus productos, es cuando comienza a generarse el cargo publicitario para ti.
Para este cobro y la efectividad de la publicidad, hay que considerar la adecuada ubicación del anuncio dentro de las opciones de Amazon. En este escenario, destacan dos opciones:
Anunciarse dentro de la página: Aquí cuentas con todo el flujo de Amazon a tu favor, considerando que la población que está navegando en esta página ya tiene una intención de compra bastante clara y definida y no es difícil que su visita se transforme en compra. Estarías tomando ventaja de un público que se encuentra en la fase final del embudo de ventas, sin haber tenido que invertir en la preparación y conversión de estos.
Anunciarse en otros lugares de internet: Amazon tiene la posibilidad de permitirte publicar anuncios en Internet, tomando en cuenta la información de ventas y del comportamiento de compra de los usuarios en función a sus compras anteriores o a la navegación que han realizado en Amazon.
¿Por qué hacer publicidad en Amazon?
Te mencionamos previamente que herramientas de ventas hay muchas y que una de las más populares es Google Ads; sin embargo, con Amazon tienes la posibilidad de obtener los siguientes beneficios:
Aprovechar las métricas de Amazon: El análisis de tu marca puede mejorar, tomando como punto de partida las métricas de trabajo de Amazon, las cuales te permiten entender el comportamiento de compra de los clientes y potenciar las estrategias de tu embudo de ventas.
Posicionamiento en ventas: La gente de Amazon cuenta con big data en el mundo de las ventas, por ende, conoce bastante bien al público y sus hábitos de compra. De hecho, manejan su propia información estadística al respecto, unos datos que difícilmente otros portales y herramientas pueden brindarte. Esto significa que tendrás mayor alcance en función a datos exclusivos.
Ampliación de mercado: La plataforma Amazon tiene más de 300 millones de usuarios activos y más de 70 millones como potenciales suscriptores de la página, y esto solo en Estados Unidos, un mercado que es referencia del comportamiento de consumo mundial, considerando que se trata de la primera economía del mundo según el Fondo Monetario Internacional.
Por tanto, tener presencia publicitaria en Amazon se traduce en la posibilidad de ser visto al menos una vez por un margen de más 300 millones de personas, tomando en cuenta, además, que solo en España existe un promedio de repetición de compra de 2.4 veces.
Visión hacia la nueva era: A pesar que la publicidad en Amazon no es la primera opción de muchos estrategas de marketing, esto no significa que se están quedando atrás ni mucho menos que no pueda despuntar. De hecho, la contratación de esta herramienta se da 5 veces más rápido que la contratación de Google.
Tipos de anuncio de Amazon Advertising
Según sea tu demanda y estrategia de mercado, habrá un tipo de anuncio diferente que se adapte mejor a tus requerimientos. Veamos las opciones disponibles:
Anuncios patrocinados
Se trata del formato más común y empleado de Amazon, puesto que trabaja mostrando el producto o marca a los usuarios mientras estos están en la búsqueda del producto que desean comprar.
Estos anuncios se muestran tanto en las páginas de resultado como en las opciones de respuesta a la intención de búsqueda que resultan más populares. El anuncio funciona redirigiendo al usuario a través de sus clics hasta los detalles del producto o marca, tanto en la Store de la marca como internamente en Amazon.
Esta es la estrategia favorita puesto que funciona de manera bastante práctica. Para trabajarla, solo necesitas establecer el producto, el presupuesto y las palabras claves que te ayudarán en la segmentación del producto.
Anuncios Display
En esta modalidad, se trata de mostrar la publicidad en forma de banners personalizados dentro de la web de Amazon y en las aplicaciones y webs de otros. Es una opción que trabaja directamente con las métricas de comportamiento de compra de los usuarios de Amazon y que incluso se encuentra disponible para marcas y productos que no están en Amazon.
Son una opción sencilla y cómoda, que puede ser desarrollada tanto por el mismo anunciante como por un experto en la materia, y cuya clave está en una buena combinación de imágenes atractivas con un testeo constante para confirmar el éxito de la campaña.
Anuncios de video
Un buen compañero para la estrategia display. Aquí tienes la posibilidad de mostrar y contar la historia de la marca con un tono emocional, para demostrar su efectividad y utilidad de los productos.
Tanto como el display, los videos pueden ubicarse en Amazon y en otras webs de la Internet, siempre tomando como base las mediciones de la plataforma.
Aquí, para triunfar tienes que trabajar con la creatividad y calidad del video, tomando en cuenta diferentes dispositivos donde pueden ser reproducidos.
Stores
Esta resulta una de las opciones más beneficiosas, aunque más trabajosas de todas. Permite la creación de una multi-página para la marca en Amazon, pero tiene la ventaja que el URL es propio de la marca, lo que simplifica la redirección del tráfico.
En una página de Store, tienes la oportunidad de contar la historia de la marca mientras muestras la oferta de productos disponible, esto, a través de diferentes estrategias que pueden ir desde videos hasta imágenes o texto, sin tener que emplear un gestor de contenidos o un experto en diseño web.
Amazon DSP
Conocida en español como plataforma publicitaria de Amazon, es una de las herramientas más populares de Amazon Advertising y hace de esta una excelente opción de publicidad.
Se trata de una alternativa de programación que permite que los anuncios hechos con Amazon puedan llegar a diversas ubicaciones tanto de Amazon como de otros sitios e incluso a través de ad exchanges.
El éxito de esta posibilidad es precisamente que Amazon posiciona tu publicidad de producto en las webs apropiadas, según el tipo de público que consume esos artículos, gracias a su medición constante del comportamiento de compra de los usuarios.
Crea tus propios anuncios en Amazon Advertising
Para comenzar a realizar publicidad efectiva en Amazon, necesitas una cuenta de proveedor o vendedor de Amazon. A partir de allí, hay tres pasos que debes seguir:
Determina el producto a anunciar: Debes seleccionar aquellos productos que sean más emblemáticos o significativos de tu marca, pues te permitirán no solo vender, sino ir haciendo el camino hacia la fidelización de los clientes, ofreciéndoles productos que aparentemente no podrán obtener en otro lado. Una vez que los tengas en mente, asegúrate de tener una cantidad suficiente disponible, puesto que, si llegas a quedar sin existencia, Amazon retira la publicidad.
Asegúrate que se puede anunciar: Ahora, es importante que determines si el producto seleccionado cumple con las características mínimas para ser llevado como bandera de tus anuncios.
Optimiza tu página: Una vez que lleguen a través de la publicidad a uno de los productos, acabarán navegando por toda tu web. por ello, asegúrate que todo esté optimizado y preparado para las visitas. Ten en cuenta que una buena venta tiene que ver con que la página ofrezca lo necesario. Para ello, ten un título claro, imágenes reales y de calidad, información descriptiva sobre el producto y una lista de beneficios o razones por las que este producto es lo que necesitan.
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