Gmail, el servicio de correo electrónico gratuito de Google, ha demostrado ser una poderosa herramienta para la simplificación de tareas relacionadas con el envío de emails, en parte gracias a su gran capacidad de espacio para almacenamiento y a su interfaz sencilla e intuitiva. Ahora bien, existe una manera de maximizar aún más la productividad de Gmail sin que ello represente desembolso de dinero alguno; ¿cómo?, a través de Streak, la poderosa extensión CRM desarrollada para complementar las tareas de este servicio de correo.
En este artículo, te contamos la forma en que esta aplicación puede hacerte más fácil la administración de tu tiempo y ayudarte a potenciar las ventas de tu negocio.
¿Qué es Streak y cómo se instala?
Streak CRM es una aplicación gratuita de Chrome que permite múltiples funciones que ayudan a potenciar el Gmail, como la programación del envío de correos, la gestión de la información de los clientes, el rastreo de los envíos y la utilización de plantillas automatizadas, entre otras. Esta herramienta funciona como una extensión de Chrome y su instalación es muy rápida y sencilla; de hecho, en tan sólo 30 segundos puedes tenerla lista.
Para proceder a su instalación puedes seguir las instrucciones desde la página web de Streak o basta con ingresar a la Chrome Web Store, buscar la extensión y añadirla haciendo clic en Agregar a Chrome. Al instante y de forma automática, esta herramienta se instalará sin que sea necesario hacer ninguna acción adicional. Luego, deberemos darle autorización para sincronizarse con la cuenta de Gmail para que pueda finalizar el proceso.
Eso es todo, la aplicación está lista para utilizarse.
A partir de aquí, notarás que aparecen nuevas herramientas al momento de redactar un nuevo correo electrónico, en el menú que está ubicado en la parte inferior de la ventana de redacción. Estas herramientas ya se encuentran listas para ser utilizadas.
Programa envíos de correo con Streak
Una de las funciones más interesantes que trae Streak es la posibilidad de programar envíos de correo, además de establecer recordatorios o respuestas automáticas. Así, esta herramienta permite programar envíos desde la bandeja de Gmail a una fecha y hora determinada, solucionando el problema de los emails que son redactados por la noche pero que deseamos enviarlos por la mañana. Los recordatorios, por su parte, son esencialmente útiles al momento de hacerle el seguimiento a una venta.
A fin de programar los envíos en una fecha y hora determinada, basta con preparar el email y dar clic en enviar más tarde, identificado por el reloj azul que se encuentra junto al botón enviar. Ahí se deberá indicar la fecha de envío; Streak brinda algunas sugerencias preestablecidas como ejemplo para que puedan ser utilizadas. Esta opción es muy útil al momento de querer enviar correos en un momento estratégico.
En caso se desee utilizar la opción de emails predeterminados, la extensión permite preparar plantillas automatizadas; una vez que el correo está redactado, solo es necesario acceder a la opción plantillas que se encuentra en el menú inferior y crear un fragmento que pueda ser utilizado múltiples veces.
Streak convierte tu Gmail en un CRM muy funcional
La utilización de un Customer Relationship Management – CRM o Gestor de relaciones con el cliente dejó de ser exclusividad de las grandes corporaciones ya que Streak permite convertir tu bandeja de correos Gmail en un eficiente CRM que te permitirá gestionar toda la información de tus clientes de una forma muy fácil y dinámica.
Con Streak, los correos se van agrupando en pipelines o cajas que permiten una mejor visualización del estado en que se encuentran los contactos, permitiendo incluir notas recordatorias que ayuden a tener un seguimiento mucho más ordenado. De esa forma, es más fácil organizar los contactos y los correos, así como mantener un seguimiento sistemático de las ventas, sin que sea necesario recurrir a otras herramientas o aplicaciones costosas.
Si quieres agrupar un correo electrónico, deberás hacer clic en la opción añadir a caja que se encuentra al lado del reloj azul. Ahí, es posible buscar una caja o pipeline ya existente o crear uno nuevo.
Rastrea los emails enviados con Streak
El rastreo de correos que permite realizar Streak es una función muy útil al momento de hacerle seguimiento a los envíos. En el instante posterior al envío de un email, esta herramienta nos indica si el mensaje ha sido leído, desde qué ubicación, con qué dispositivo se accedió al correo y la cantidad de veces que ha sido abierto. Información valiosísima que nos ayudará a optimizar nuestras comunicaciones futuras.
Esta funcionalidad permite realizar el rastreo a un máximo de 200 correos mensuales en su versión gratuita, pero cuenta con la alternativa ilimitada en su opción de pago.
Con el rastreo de correos podremos identificar, de mejor manera, el interés que manifiesta nuestro interlocutor al conocer el tiempo que se demora en brindar una respuesta o al saber el número de veces que ha leído nuestra propuesta. Para activar la opción de rastreo de emails, solo se deberá hacer clic en rastreo, que es el ojo naranja que se encuentra en el menú inferior. Se creará un sub menú en la carpeta de enviados con la información de los correos vistos recientemente.
Streak cuenta con soporte web y móvil, ya que ha sido desarrollado para su uso tanto en Android como en iOS. Además, su API abierta se integra con G Suite y Zapier y ha sido construida en la misma nube que Gmail, lo que garantiza su seguridad y privacidad en el tratamiento de los datos.
Aprovecha todo el potencial que trae Streak y aumenta la productividad de tu emprendimiento con esta poderosa herramienta de gestión. De una manera simple y sin desembolso de inversión podrás programar envíos, preparar plantillas automatizadas, rastrear los emails y convertir tu Gmail en un eficiente CRM que te ayudará a maximizar tu tiempo y elevar tus ventas.
Hola, he probado streak para rastrear un correo electronico que me he enviado a mi misma pero no se porque en las visualizaciones que ha tenido el correo me aparece como que se ha abierto en horas en las que no se ha entrado a ese email. ¿Porque ocurre esto? ¿Como de fiable es?
Hola Cris, en efecto a veces el seguimiento registra alguna acción que no cuadra mucho con lo esperado. Más que la hora o el lugar yo en lo que me fijo es en si se ha abierto o no.
Hola, si un correo enviado a un destinatario es reenviado por aquél a otro destinatario, también queda registrado como una nueva vista?
Hola Rubén! en principio no debería ser así pero realmente no te lo puedo asegurar ya que no veo información sobre esto.
Hola! este CRM es solo para contactos con correo, no funciona con contactos de los que solo tenemos el telefono??
Hola Claudia, este CRM es un complemento para Gmail por lo que toda su potencia se desarrolla a través del correo. Puedes crear cajas (oportunidades de negocio) y hacer seguimiento incluso sin asignar contacto pero no es para lo que está pensado.
Hola! Tengo Streak Básico y lo utilizo para rastreo de correos en gmail. Funcionó muy bien durante un mes después que lo instalé, pero ahora que estoy trabajando con correos ya no. Me podrías decir qué puede estar sucediendo? Muchas gracias!
Buenas! Lo siento, deberías ponerte en contacto con el equipo de soporte de streak para que revise tu caso.